充值买星星不到账，有人遇到过吗？

千山暮雪 · 发表于 2026-1-22 16:31:41

上周在电脑上用APP买了星星，用银行卡付款，钱已经扣了，但是账号里一直没看到星星到账。已经联系了志愿者客服，还有官方的表单，也都提交了，但是一周过去了还是没消息。

有没有人遇到过这种情况？是不是我操作有问题？还有什么办法能解决吗？真的挺着急的，毕竟钱都扣了…有懂行的朋友来支个招呗！感谢！

独行侠 · 发表于 2026-1-22 18:15:34

我之前也遇到过，等了快两周才到账，无语了……后来突然自己出来了

FrostByte · 发表于 2026-1-22 22:43:13

你是不是用的google play买的？有时候要找他们客服才行

千山暮雪 · 发表于 2026-1-22 22:19:29

钱都扣了不给星星真的离谱……要不试试多发几次工单？

风中追风 · 发表于 2026-1-22 19:04:19

我换了个浏览器就好了，不知道是不是巧合

独行侠 · 发表于 2026-1-22 21:37:50

这平台最近bug好多，感觉客服都不怎么搭理人

流云随风 · 发表于 2026-1-22 17:00:16

建议直接找发卡行投诉，说不定能退钱

StarGazer88 · 发表于 2026-1-22 22:30:59

有时候刷新下APP会出来，你可以试试

FrostByte · 发表于 2026-1-22 21:26:14

唉现在这些虚拟服务都这样还不如实体的靠谱

梦里行者 · 发表于 2026-1-22 18:16:08

兄弟我也是同款问题，抱团取暖吧

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